Informations sur la protection des données du site https://ticinohotelsgroup.com/fr/

La protection de la vie privée et des droits de la personnalité de nos clients lorsqu'ils visitent notre site Internet est d'une importance capitale pour une utilisation basée sur la confiance de nos offres. Lorsque vous visitez https://ticinohotelsgroup.com/fr/ («ticinohotelsgroup.com/fr» ou le « site Internet »), des données personnelles sont collectées, traitées et utilisées. Avec ces informations sur la protection des données, nous souhaitons souligner notre engagement en faveur d'un traitement sûr et fiable de vos données et vous expliquer comment nous utilisons les données personnelles de nos clients. Nous respectons les dispositions de la loi applicable en matière de protection des données.

Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement conformément aux lois applicables en matière de protection des données est 

TICINO HOTELS GROUP SA

Via Tesserete 10 6900 Lugano

Si vous avez des questions sur la protection des données ou si vous souhaitez exercer des droits ou des réclamations (par exemple, retrait du consentement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing ou exercice de votre droit à l'information) concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par écrit. A info@ticinohotelsgroup.com ou écrivez à l'adresse suivante :

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Que sont les données personnelles

Les « données personnelles » sont toutes les données particulières relatives aux conditions personnelles ou matérielles d'une personne physique ou morale déterminée ou déterminable. Cela signifie qu’il s’agit d’informations qui peuvent vous concerner personnellement et qui peuvent exprimer quelque chose à votre sujet. Dans ces informations sur la protection des données, la mention « vos données » est également utilisée à cette fin. « Traitement » ou « traitement » désigne tout traitement de vos données, donc notamment également la collecte, le stockage, la gestion, l'utilisation, la transmission, la communication ou la suppression de vos données.

Nous vous informons ci-dessous quelles données personnelles nous collectons et stockons à votre sujet si vous utilisez notre site Internet, comment nous utilisons ces données et à qui nous pouvons les transmettre. De plus, vous recevrez des informations sur les droits dont vous disposez envers nous concernant l'utilisation de vos données.

Nous utilisons vos données personnelles de ces manières et à ces fins

a) lorsque vous visitez notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, le serveur Web enregistre des informations techniques dans des fichiers journaux, telles que la date, l'heure, le site Web, les données que vous avez téléchargées, le site Web par lequel vous avez accédé à notre site ou le type de logiciel de navigation que vous utilisez (y compris le système d'exploitation). Xpitality stocke et utilise ces informations de manière anonyme à des fins d'analyse statistique et pour augmenter l'attractivité du site Internet. Nous utilisons également ces informations de manière pseudonymisée, c'est-à-dire sans aucune référence à vous, afin de pouvoir améliorer constamment notre offre et l'adapter à vos intérêts.

En outre, nous activons des cookies et des outils d'analyse (par exemple Google Analytics) lorsque vous visitez notre site Internet. À cet égard, voir les sections 9 et 10 de ces instructions sur la protection des données.

b) Bulletin

Si vous vous êtes inscrit à la newsletter, nous utiliserons vos données indiquées au moment de l'inscription dans le but d'envoyer la newsletter Revinate. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter, vous pouvez vous désinscrire via un lien de désinscription présent dans chaque newsletter.

c) Communications

Nous stockons et utilisons vos données si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact ou si vous souhaitez autrement nous fournir des informations et pour ce faire, vous nous transmettez vos données (y compris le contenu de la communication).

d) Autre

En outre, nous stockons et utilisons les données personnelles et les informations techniques dans la mesure nécessaire pour prévenir ou poursuivre les abus ou autres comportements illégaux sur notre site Internet, par exemple pour maintenir la sécurité des données en cas d'attaques contre nos systèmes informatiques.

Enfin, nous stockons et utilisons vos données dans la mesure où nous y sommes tenus par la loi, par exemple en vertu de dispositions officielles ou judiciaires et pour la protection de nos droits et réclamations ainsi que pour la défense juridique.

De manière générale, il n’existe aucune obligation de nous communiquer des données personnelles, sauf s’il existe une relation contractuelle qui sous-tend cette obligation. Cependant, nous serons amenés à collecter et traiter des données personnelles nécessaires ou exigées par la loi pour l'initiation et la gestion d'une relation contractuelle et pour l'exécution des obligations y afférentes. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas conclure ou exécuter le contrat en question. En effet, le traitement des données de journal et de certaines autres données lors de l'utilisation du site Internet est également impératif. Même lorsque nous communiquons avec nous, nous devons traiter au moins les données personnelles que vous nous transmettez ou que nous vous transmettons.

Base légale

Vos données personnelles sont traitées par nos soins exclusivement aux fins du respect des lois et réglementations applicables. Nous utilisons vos données personnelles pour exécuter le contrat ; pour des intérêts légitimes tels que la gestion de la base de données clients, la commercialisation et la publicité de nos produits et services, la gestion technique et le développement ultérieur du site Web ; ainsi que sur la base du consentement, dans la mesure où nous vous demandons votre consentement séparément.

Veuillez noter que nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez à tout moment interdire l'utilisation à des fins de marketing, notamment en envoyant une communication pertinente à

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